E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von Boogieman, 4. März 2012 .

Schlagworte:
  1. 4. März 2012
    Hallo,

    ich bin mittlerweile echt genervt von den Netzproblemen bei E-Plus!

    Chronologie:
    Seit 13 Jahren E-Plus Kunde, zufrieden trotz gelegentlicher Netzprobleme. Waren aber nicht sooo viele. Januar 2011 Umstieg von Samsung Omnia i900 auf iPhone 4. Erster Empfangstest (weil das iPhone 4 ja als ungeschickt gebaut galt) - besser als das Omnia. Sehr gut. Auch ansonsten nichts auszusetzen.
    Im Sommer 2011 fing es dann an. Immer wieder kein Datenempfang möglich. 3G war ohnehin eher selten. Im Stadtbereich war alles gut. 3G vorhanden, Geschwindigkeit ausreichend. Aber schon in den Randgebieten wurde zwar voller 3G-Empfang angezeigt, aber die Geschwindigkeit war wie zu alten Modemzeiten.
    Seltsames Phänomen uaf der A81 HN - LB entdeckt: Ich nutze Autofahrten gern, um zu telefonieren (natürlich mit Headset, egal ob Blluetooth oder Kabel). Auf dem Weg von Ludwigsburg nach Heilbronn habe ich exakt 2 Funklöcher. Bei dem einen kam ich ganz selten auch mal mit leichten Empfangsstörungen während des Telefonats durch, aber die Verbindung hielt. Beim zweiten Funkloch war auf jeden Fall die Verbindung unterbrochen und man musste erneut wählen.
    In gegengesetzter Richtung konnte ich allerdings schon komplett durchtelefonieren. Wie kann das sein?
    Rein geografisch sind da 2-3 m Unterschied (wenn man jeweils die linke Spur zur Berechnung her nimmt).

    Seit ein paar Monaten bewege ich mich recht viel kreuz und quer durch Ba-Wü, Saarland und RLP. Leider ist E-PLus nicht mal in der Lage auf den Autobahnen einen mehr oder weniger flächendeckende Versorgung zu gewährleisten. Ich verstehe ja, dass man bei einer gewissen Fahrgeschwindigkeit nicht immer vollen 3G-Empfang bieten kann, aber man sollte doch wenigstens komplett telefonieren können.

    Die ganzen Klischees über E-Plus haben mich nie wirklich interessiert, weil ich ja kaum Probleme hatte. Aber seit Herbst 2011 bin ich sehr viel unterwegs und nutze mein Handy überwiegend geschäftlich. Und da bringt mich E-Plus einfach auf die Palme!!! Und meine Kollegen übrigens auch, die ständig mit meinen Empfangsproblemen zu kämpfen haben.

    Besonders tragisch fand ich als langjähriger und eigentlich zufriedener E-Plus Kunde, dass O2 es geschafft hat, ihr Netz so auszubauen, dass sie im Connect-Test auf Platz 1 geschossen sind. Also noch vor D1 und D2. Über den Test zu diskutieren ist an dieser Stelle nicht nötig, da mir bewusst ist, dass man die Testergebnisse auchanders gewichten könnte und somit die Platzierung wieder anders aussehen würde. Fakt ist: E-Plus war mal Nr.3 und ist jetzt definitiv Nr.4 und schafft es in fast 20 Jahren nicht mal Hauptverkehrsadern wie die A81 oder die A5 so auszubauen, dass man als Kunde keine Probleme hat.

    Dummerweise hab ich erst im Sommer 2011 meinen Vertrag verlängert. Ich bin allerdings so genervt, dass ich den Vertrag kündigen will! Andererseits hat E-Plus noch ca. 1,5 Jahre Zeit etwas an dem besch*** Netzausbau zu verbessern.

    Da das kein "ich hasse E-Plus"-Posting sein soll - dafür gibt es ja Blogs - sondern ich hoffe, die eine oder andere Information zu erhalten, schreibe ich ja hier.

    Was ist da los? Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Kennt jemand Interna von E-Plus?

    Bei der Vertragsverlängerung hab ich natürlich verhandelt, hab ihnen von einem O2 Angebot erzählt, Netzprobleme angesprochen (die damals aber noch nicht so schlimm waren!) und gesagt, dass O2 ja ihr Netz so stark ausgebaut haben, dass sie mittilweile die Nr. 1 sind, LTE in den Startlöchern steht, bla bla bla und wie denn die Planung von E-Plus aussieht was den Netzausbau betrifft?
    Der Hotliner meinte, dass E-Plus noch nie so viel in den Netzausbau investieren wollte wie es jetzt geplant sei. Bessere Abdeckung, UMTS, LTE...

    Hotliner wissen erfahrungsgemäß nicht immer alles... aber kann es auch daran liegen, dass die Probleme seit ein paar Monaten so riesig sind, weil sie so viel basteln?

    Hab ich evtl. ein Sonderkündigungsrecht bei so erheblichen Empfangsprobleme?
    Ich möchte eigentlich vermeiden, ein zweites Handy rumzuschleppen, weil mein Haupthandy einen bescheuerten Provider hat...

    Meine Überlegung ist gerade mit ein rein dienstliches 30-50 Euro Handy zuzulegen mit einem O2 O Vertrag nur zum Telefonieren. Jedenfalls bietet dieser Tarif für eine rein geschäftliche Telefonie-Nutzung genau das richtige. Ich bezahle das, was ich telefoniere, habe kein "Limit" wie bei Prepaid und keine Grundgebühr.

    Ich hoffe, Ihr habr ein paar Tipps oder Infos für mich.

    Danke!
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  3. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Hi,

    das mit Eplus ist ja bekannt.

    Wenn man ein so schlecht ausgebautes Netz hat und dann auch noch soviel Datenverkehr darüber abwickelt, da leidet halt die Qualität.

    ich wage aber auch zu bezweifeln das es bei o2 besser wird.

    Du kannst dir ja mal die SPECIAL COMPLETE Tarife bei T-Mobile ankucken, der kostet 30 Eu und du hast das beste Netz. Bei manchen Händler bekommste bei dem SIM ONLY Tarif ncoh ein gutes Handy dabei.

    Kannst dir ja auch ein nettes DUAL SIM Handy anschaffen...

    Cu
    Death-Punk
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  4. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Für O2 spricht das bessere Netz und vor allem der Tarif ohne Grundgebühr.

    Für D1 spricht das garantiert bessere Netz (bin mir nicht sicher wie die Auswertung des Tests verlief, könnte sein, dass für reine Telefonie D1 doch besser ist).
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  5. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Hi,

    seitdem D1 die Exklusivität des iPhones aufgegeben hat, ist die Qualität eigentlich in ALLEN Bereich wieder angestiegen.
    Kannst ja mal hier checken:Deutschland im Netztest - connect

    Cu
    Death-Punk
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  6. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Och doch ich hab keinen Fleck bisher gehabt ohne Empfang (außer dicke Kellerräume o.ä. wo keiner Netz hat). Auf der Autobahn hab ich auch 3G oder mindestens EDGE also das hält sich echt in Grenzen. Dafür ist der Preis halt niedriger aber man kann gut damit leben muss ich sagen.

    Natürlich nicht zu vergleichen mit den D Netzen aber nunja.

    Das mit E+ ist schon längst bekannt. Seitdem die so viele Subunternehmen haben wie Ay Yildiz, MedionMobile (AldiTalk), Jamba Sim, vybe Mobile etc ist das Netz nur . Eine gute Freundinn von mir hat AldiTalk und ich konnte die Tagelang nicht erreichen bis sie mir dann geschrieben hat was los war: Netz überlastet. SMS gingen noch aber keine Anrufe.

    Also wer bitte will schon in ein Netz in dem er nicht 24/7 wirklich telefonieren kann? Also da zahle ich lieber mehr im Monat hab aber auch dann Leistung, wenn ich die brauche.

    Grüße
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  7. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Danke für den Link. Ich hab mir mal den Test vom Nov. 2011 reingezogen, da war TM auf Platz 1, VF auf 2, O2 auf 3 und Schlusslicht E-Plus.
    Ich werde jetzt mal schaun, ob ich bei TM einen Tarif kriege ohne Grundgebühr aber kein Prepaid-Quatsch. Wenn das Guthaben mal alle ist, bin ich ja wieder der Depp.
    Ansonsten läufts erst mal auf ein Zweithandy mit O2 O raus und wenn mein Vertrag ausläuft wechsle ich mit meiner Rufnummer zu dem Provider, der die beste Netzabdeckung hat.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  8. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    HI,

    gibt im Geschäftskunden Segment von T-Mobile einen Tarif ohne Handy & GG - nennt sich BUSINESS S (hat auch nur ein halbes Jahr Laufzeit .
    Der macht aber nur Sinn, wenn man viel angerufen wird!

    Cu
    Death-Punk
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  9. 4. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Der Congstar 9 Cent Tarif scheint interessanter... und Congstar ist ja auch D1.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  10. 5. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Ja diese Netzprobleme gibt es nicht nur in Süddeutschland bei eplus.
    Fahre öfters mit dem Regionalexpress 1 von Aachen nach Dortmund. Auf der Hälfte der Strecke kein vernünftiges Internet und gefühlte 100 Funklöcher. Dabei ist das DIE Verkehrsachse in NRW!
    Das ist schon seit Jahren so und wird sich denke ich mal auch nicht so schnell ändern.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  11. 5. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    @Dunem: das wird da wohl eher daran liegen, dass zu viele E+'ler auf einem Fleck sind. In den Semesterferien hat n Kollege überall Empfang am Campus aber sobald die Vorlesungen anfangen geht da nichts.

    Ich erinner mich noch an den Verkauf des iPad 2 da hatten die Tmobile Leute alle kein Netz. Wenn sich zu viele Ballen schafft es der Mast nicht die abzudecken und bei dem schlechten Netz von E+ müssen das nichtmal sooo viele sein.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  12. 5. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Also ich selber nutze auch E-Plus und ich muss den Thread öfner vollkommen recht geben...

    Ich selber komme aus Köln wo eigentlich e-plus viel bis sehr viel genutzt wird und ich als langjähriger(fast 6 jahre) Kunde werde auch definitiv wechseln,nur habe das problem das ich auch meinen vertrag vor kurzem verlängert habe...

    Habe am wochenende das HTC Sensation XL bekommen (was ich auch heute zurück geben werde) womit ich keinen ABSOLUT keinen Empfang zu hause habe...

    Also es ist schon echt nervig was e-plus abzieht....soviel umsatz gemacht aber keine antennen aufgestellt....
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  13. 5. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Eplus Ansag ist, man wolle bis Ende 2012 das "beste Netz" haben. Interessanterweise meint man aber damit nicht das schnellste Netz oder das leisrungsstärkste, sondern das NEtz mit dem besten Preis Leistungsverhältnis. Der Ausbau kann also noch etwas dauern ...
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  14. 5. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Hi,

    Umsatz ist kein Gewinn!!

    Ich frag mich eh, wie Eplus sich seit Jahren hält? Klar, die Preise sind niedrig, aber iwoher müssen ja auch Einnahmen kommen mit denen man das Netz ausbauen kann.

    Cu
    Death-Punk
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  15. 9. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Habe gestern mein HTC XL gestern abgegeben und sie haben bei Vodafone nix gesagt...

    Es ist üblicher weise bekannt bei diesen modellen das sie empfangs probleme haben...

    Meist liegt es auch nur am Gerät selber und nicht an e-plus...aber trotzdem...

    Jetzt heißt es warten und kaffee trinken bis mein neues gerät kommt.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  16. 12. März 2012
    AW: E-Plus - seit Mitte 2011 starke Netzprobleme in Süddeutschland

    Natürlich liegt es an Eplus!
    Könnte jetzt hier Zeilen über Zeilen schreiben, hab sogar mal ne Nachricht von einem Netzbotschafter hier bei RR bekommen. Er hat mir versprochen, dass es in meinem Stadtteil in den nächsten 6-9 Monaten besser wird, jetzt sind 12monate um und immer noch alles it.
    Leider hab ich die Original Email nicht mehr

    Naja, guckt euch die Pinnwand von Base bei facebook an:
    http://www.facebook.com/BASE

    Comedy pur

    ich bin noch bei Base, da 95% meines Freundeskreises Eplus hat. Evtl werde ich in den nächsten MOnaten zu 1&1 oder so wechseln mit der 30€ Flat im D2 Netz.
    o2 scheint inzwischen auch einige Probleme zu haben mit dem Netz.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  17. Video Script

    Videos zum Themenbereich

    * gefundene Videos auf YouTube, anhand der Überschrift.

Auf dieses Thema antworten