#1 3. Dezember 2012 Hi. Das Handy meines Vaters ist nun nach der dritten Reparatur immer noch defekt. Es war jedes Mal derselbe Fehler. Normalerweise darf man doch nach der dritten erfolglosen Reparatur auf ein Austauschgerät bestehen. E-Plus meinte in diesem Fall aber, dass dies nicht möglich sei, da es ein Mietgerät ist - stimmt das? Hat man bei einem gemieteten Handy kein Recht auf einen Austausch? + Multi-Zitat Zitieren
#2 3. Dezember 2012 AW: Handy 3x defekt - Austausch? Hi, ein Anrecht auf Wandlung nach der dritten Reparatur haste def. nur wenn es dein Eigentum ist - das ist bei nem Mietgerät ja nicht der Fall!! Ich würde Eplus mal auf Kulanz in dem Fall anhauen, ob sie deinem Vater nicht ein vergleichbares Modell anbieten können. Cu Death-Punk + Multi-Zitat Zitieren
#3 3. Dezember 2012 AW: Handy 3x defekt - Austausch? Deswegen verteilt E-Plus ja auch Mietgeräte und nicht wie bei o2 z.b. Finanzierungen oder Ratenzahlung. Du Besitzt ja nur das Gerät, Eigentum ist es der E-Plus GmbH. + Multi-Zitat Zitieren