congstar - Bereitstellungstermin

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von InCombat, 14. Dezember 2012 .

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  1. 14. Dezember 2012
    Hallo Leute,

    ist jemandem von Euch eine direkte Rufnummer zur Technik von congstar bekannt?

    Ich warte mittlerweile seit 1,5 Monaten auf einen Techniker, der meinen Anschluss freischaltet und die werten Herren im Callcenter von congstar sind nicht in der Lage mir einen Termin zu besorgen bzw. es so zu veranlassen, dass der Techniker diesen Termin auch wahrnimmt.

    Danke im Voraus!
     
  2. 14. Dezember 2012
    AW: congstar - Bereitstellungstermin

    Hi,

    da das ja eine Tochterunternehmung von Big T ist, würde ich mal die 0800/330 2000 (technikhotline Telekom) fragen, ob die Terminvergabe über die läuft oder ob sie eine spezielle Technikhotlinenummer von Congstar haben.

    Btw. ich würde wegen Nichterfüllung von vertraglich festgelegten Konitionen (Bereitstellung DSL) kündigen. Hätte schon längst keinen Bock mehr auf den Laden, wen die 1,5 Monate für die Bereitstellung brauchen!


    Cu
    Death-Punk
     
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  3. 14. Dezember 2012
    AW: congstar - Bereitstellungstermin

    Danke sehr! Die Telefonnummer ist leider nur für Telekom-Kunden -_-

    Bin derweil mal bei der Technik von congstar durchgekommen - da wurde mir gesagt, dass ein sehr fähiger Mitarbeiter aus dem First-Level-Support den Bereitstellungstermin, der für den 13.12. geplant war auf den 15.12. verlegt hat. Und Samstag rücken die Telekom-Techniker nicht aus.

    Habe jetzt für nächste Woche einen Termin - mit verbindlicher Zusage von dem Techniker, der dann kommen soll!

    Problem bei der ganzen Sache ist, dass ich hier, in einer eher ländlichen Region, keine große Auswahl von Anbietern habe und congstar derjenige ist, mit den wenigsten Beschwerden (welche Ironie).

    Ansonsten darf man wieder 6-8 Wochen auf die Bereitstellung warten (1&1 z.B.)
     
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