Vollständige Version anzeigen : Iphone über Otto Online shop gekauft > Akku defekt


Leon112
21.09.2014, 23:51

Hi,

ich habe über dem Otto Online Shop ein Iphone gekauft, Kaufdatum ist der 20;7;2014
Nun ist das Ladegerät vor ein paar Tagen nicht mehr intakt, es lädt das Handy nicht auf.

Weis jemand wie man da vorgehen kann um es ausgetauscht zu bekommen?

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derMoe
22.09.2014, 07:20

Apple Service Hotline anrufen...;Und austauschen lassen...


fatmoe
22.09.2014, 09:37

oder Online einfach. :: Unsupported Browser Error Page :: (;getsupport;apple~com/Issues;action)

Bei Apple immer direkt den Support Kontaktieren. Man kann über Apple sagen was man will, aber der Support ist einfach nur Weltklasse.


Leon112
22.09.2014, 15:19

Ich habe mich mal auf der Apple Support Seite umgesehen und bin bis zum Reiter Gerät einsenden zur reperatur.

Habe ausgewählt Kabel fürs Laden, und kriege dann auf der Endseite einen Kostenvoranschlag von 11,70 €

Ist das denn nicht kostenlos, so ein Austausch eines defekten Teils. Ich Habe das Iphone gerade einmal 3 Monate.

Für das geld kann ich mir den Support auch sparen und direkt eins kaufen gehen in der Stadt ect.

Servicedeckung ist aktiv , also müssen die das doch kostenlos austauschen oder?


fatmoe
22.09.2014, 15:29

Habe ausgewählt Kabel fürs Laden, und kriege dann auf der Endseite einen Kostenvoranschlag von 11,70 €

Den bezahlst Du nur, wenn Du dein Kabel nicht an Apple zurücksendest (Betrag wird auf Kreditkarte nur geblockt). Rücksenden Kostenlos.


Leon112
22.09.2014, 19:29

Den bezahlst Du nur, wenn Du dein Kabel nicht an Apple zurücksendest (Betrag wird auf Kreditkarte nur geblockt). Rücksenden Kostenlos;


Achso, und wie sendet man denn das Kabel dorthin, per unfrei oder wie macht man das?


fatmoe
22.09.2014, 19:31

Das Kabel kommt in einer Versandtasche, da tust Du dein altes rein, klebst den beigefügten Porto-Aufkleber drauf und schickst es zurück. Je nach Region geschieht der Versand- und Rückversand über UPS (1 Werktag) oder Post (bis zu 5 Werktage).


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