Vollständige Version anzeigen : EBay - Gewährleistung innerhalb der ersten 6 Monate


fatmoe
14.09.2015, 12:35

Moin,

Habe mir über eBay eine Austausch Grafikkarte für mein Notebook gekauft (Ende März, < halbes Jahr, Wert 65€).
Ich habe meine alte defekte Karte hingeschickt und eine andere (gebraucht und repariert) erhalten. Nun ist diese Defekt.
In der Auktion steht:
Sie bekommen auf die Austauschgrafikkarte 1 Monate Garantie

Jetzt wollte ich mich auf mein Verbraucherrecht berufen:
Die Gewährleistungsfrist beginnt nach § 212 BGB neu, auch bei Austausch Geräten;
Damit liegt die Beweislast beim Verkäufer, dieser hat jedoch auch in der Auktion stehen:
(gebraucht voll funktionstüchtig mit 3d Mark 03 Benchmarkgetestet,Grafik O;K)
Ist damit seine Beweislast vorhanden?

Wie sollte ich jetzt Vorgehen? Fall bei eBay eröffnen?

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Sancho-Pancho
14.09.2015, 21:23

Eventuell könntest du den Verkäufer anschreiben und das ohne ebay klären. Im Zweifel oder der Einfachheit halber aber auch einen Fall eröffnen.
Die Garantie interessiert absolut Null! Die Verjährung der Sachmängelhaftung ist prinzipiell auch relativ egal, der Händler hat eine gesetzlich vorgeschriebene Sachmängelhaftung von 24 Monaten. Wenn überhaupt, kann es hier nur um die Beweislast gehen. Dazu wäre ein Neubeginn der Verjährung mit Beweislastumkehr interessant.
Grundsätzlich muss es diesen Neubeginn aber nicht geben.
Nachbesserung führt nicht in jedem Fall zum Neubeginn der Verjährung | Zivilrecht (;;;anwalt~de/rechtstipps/nachbesserung-fuehrt-nicht-in-jedem-fall-zum-neubeginn-der-verjaehrung_011410;html)

Als Händler würde ich mich allerdings fragen, wieso bei dir Grafikkarten immer so schnell den Geist aufgeben. Vielleicht spielt hier mangelhafte Belüftung (=Anwenderfehler) eine Rolle. :rolleyes:

PS: Die ursprünglich gekaufte Grafikkarte war neu? Dann gilt eine Sachmängelhaftung von zwei Jahren. War sie gebraucht, kann der Händler die Sachmängelhaftung auf 12 Monate begrenzen.


fatmoe
14.09.2015, 22:26

Nochmal die Sachlage genauer:
Hab ein Notebook, nach 7 Jahren ging die Grafikkarte kaputt. Dann bin ich auf dieses Angebot gestoßen: ATI HD3650 1GB Austausch Grafikkarte Asus A8 F8V M50 M50S M51 | eBay (;m;ebay~de/itm/ATI-HD3650-1GB-Austausch-Grafikkarte-Asus-A8-F8V-M50-M50S-M51-/151394423993)
Sprich; ersteigert, defekte hingesendet. Reparierte erhalten. Jetzt nach 25 Wochen defekt. Ich werde mal einen Fall bei eBay eröffnen, weil damit ist der Fehler Nachweislich vor den 26 Wochen aufgetreten.
Und gehe mal nicht von einem Anwenderfehler aus, Wärmeleitpaste noch vor 2 Monaten erneuert und immer um die 60 Grad gehabt.


Sancho-Pancho
15.09.2015, 09:19

Für mich eine relativ einfache Sache. Der Händler hat gebrauchte Ware verkauft und trägt die gesetzlich festgelegte Sachmängelhaftung. Garantie ist eine freiwillige Leistung (meist des Herstellers), die dich hier nicht interessieren muss. Mit nur einem Monat stehst du mit der Garantie ja schlechter da, als mit der Gewährleistungspflicht. Also sollte klar sein, dass du den Händler in Haftung nimmst.

Wichtig: Es ist ein weitverbreiteter Irrtum, dass die gesetzliche Gewährleistung sämtliche Fehler abdeckt, welche innerhalb der gesetzlichen Frist auftreten.

Dies ist jedoch nicht so!

Die Gewährleistung stellt keine befristete Haltbarkeitsgarantie dar, sondern räumt dem Käufer Rechte für den Fall ein, dass die Sache bei der Übergabe mangelhaft ist.
Geht die Sache später aufgrund eines Bedienungsfehlers, Materialermüdung oder einfach durch Zufall kaputt, liegt in der Regel kein Gewährleistungsfall vor;

Damit hat er natürlich Recht. § 476 BGB ist hier aber relativ eindeutig, die gängige Rechtsprechung ebenfalls (teils durch BGH und vor allen Dingen EuGH).

§ 476 BGB
Beweislastumkehr
Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar;

Fehlbedienung, "Zufall" oder Materialermüdung etc;, die man nicht als Sachmangel auslegen könnte, muss der Händler nachweisen, da er in den ersten sechs Monaten die Beweislast trägt.
Das wird er aber mit ziemlicher Sicherheit nicht können. Also greift die Sachmängelhaftung doch.

Btw.
Statt sich ellenlang darüber auszulassen, hätte er besser die Sachmängelhaftung für Gebrauchtartikel auf ein Jahr begrenzt (s. PS in vorherigem Beitrag). Dazu hätte er diese Fristverkürzung allerdings so angeben müssen, dass sie ein "durchschnittlicher, juristisch nicht vorgebildeter Kunde" eindeutig verstehen kann. Hat er nicht, zumindest habe ich nicths dazu gefunden. Also beträgt die Sachmängelhaftung hier zwei Jahre.
(Nützt natürlich nur etwas, wenn man als Käufer einen Sachmangel beweisen kann. Halte ich allerdings auch für unwahrscheinlich. ;))

Und wenn wir schon dabei sind:
246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 EGBGB: Käufer trägt Kosten für Rückversand
In dem Kontext könnte man glatt meinen, dass der Käufer immer die Kosten für den Rückversand tragen muss. Oder er zumindest den Eindruck erwecken will.
Das ist natürlich auch nicht korrekt. Rücksendekosten sind seit Juni 2014 vom Käufer zu tragen, wenn dieser von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Bei einer Reklamation wegen eines Sachmangels spielt das aber keine Rolle. Hier hat der Händler die Rücksendekosten zu tragen.


Zuwiwi
16.09.2015, 13:50

Ich denke der Händler kann an sich schon als Vertragsbedingung reinschreiben was er will, die Frage ist nur ob das generell rechtskräftig ist. Wenn das Gesetz bestimmte Fristen vorgibt muss sich auch der Händler daran halten.
Für dich selbst ist es in erster Stufe sicher einfacher den Verkäufer zu kontaktieren und das so zu erklären um zu sehen ob ihr ohne Fall eine Lösung findet.
Für die Allgemeinheit ist es aber auch sinnvoll auf solche Klauseln hinzuweisen, daher Fall melden und von Ebay klären lassen.


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