Ticketssystem Mit Aufwandschaetzung Find New - RR:Suche

Hallo zusammen, ich suche ein CMS das folgende Kriterien erfüllt: - Ticket / Aufgabe einstellen - Möglichkeit eine Aufwandschätzung für das Ticket abzugeben - Kunde kann Ticket freigeben zum bearbeiten Kennt jemand ein System das diese Anforderungen erfüllt? Möchte nur EIN System.